Hilfe & Kontakt
Wir sind ein kleines Team und lesen jede Nachricht.
Zuletzt aktualisiert am 25. Mai 2026
1. So erreichst du uns
Für alle Fragen, Fehlerberichte und Rückmeldungen schreib an support@pickasunnyday.app.
Wir sind ein kleines Team. In der Regel antworten wir innerhalb von zwei Werktagen. Bei dringenden Themen — Abrechnung, ein Abo, das nicht freigeschaltet wurde, ein Konto-Problem — schick bitte die zu deiner Apple-ID gehörende E-Mail-Adresse mit und, wo relevant, die App-Store-Quittung oder Bestellnummer. Das hilft uns, schneller zu reagieren.
2. Häufige Fragen
Wie kündige ich mein Abo?
Abos werden über den Apple App Store verwaltet, nicht direkt bei uns.
- Öffne die Einstellungen-App auf deinem iPhone oder iPad
- Tippe oben auf deinen Namen, dann auf Abonnements
- Wähle PickASunnyDay Plus
- Tippe auf Abonnement kündigen
Details zu Rückerstattungen, Testphase und automatischer Verlängerung findest du in den Abo-Bedingungen.
Meine Prognose sieht falsch aus
Wetterdaten kommen von Open-Meteo und sind von Natur aus unsicher — besonders je weiter ein Tag in der Zukunft liegt. Wenn etwas offensichtlich kaputt aussieht (gar keine Daten, falscher Ort, wiederholte Fehler), schreib uns mit Stadt und Datum. Verlass dich bitte nicht auf die App für Entscheidungen bei Unwettern — dafür nutze den Deutschen Wetterdienst (DWD).
Wie ändere ich meinen Standort?
In der App öffnest du den Orte-Bildschirm und kannst Orte hinzufügen, löschen oder einen anderen primären Ort setzen. Die Standort-Berechtigung ist freiwillig — du kannst einen Ort auch manuell suchen und festheften.
Ich möchte mein Konto oder meine Daten löschen lassen
Schreib an privacy@pickasunnyday.app von der zu deiner Apple-ID gehörenden E-Mail-Adresse. Wir bestätigen und löschen die Daten, die wir verantworten, innerhalb von 30 Tagen nach Art. 17 DSGVO.
Manche Daten müssen wir gesetzlich aufbewahren (z.B. Abo-Rechnungen aus steuerlichen Gründen — bis zu 10 Jahre nach § 147 AO). Wir behalten nur, was wir müssen, und nehmen es aus der aktiven Nutzung.
Die Kündigung des App-Store-Abos ist ein separater Schritt — siehe oben.
Wo finde ich Datenschutz und AGB?
3. Presse und Partnerschaften
Für Medien-, Presse- oder Partnerschafts-Anfragen: hello@pickasunnyday.app.
4. Sicherheits-Meldungen
Wenn du ein Sicherheitsproblem entdeckst, melde es bitte vertraulich an security@pickasunnyday.app, bevor du es veröffentlichst. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 5 Werktagen.